前不久，一個(gè)廠商打電話來咨詢紙箱包裝用熱熔膠。得知他們離公司不遠(yuǎn)，我喜出望外。近水樓臺先得月，向陽花木易為春。距離產(chǎn)生美，但是對于一個(gè)銷售人員來說，近距離最美。他們是做紙箱包裝的，因產(chǎn)品要遠(yuǎn)銷海外，所以對質(zhì)量要求非常嚴(yán)格。但由于生產(chǎn)上成本的控制，他們對價(jià)格因素比較敏感，對于高價(jià)位的紙箱包裝用熱熔膠難以接受。這就要求在性能和價(jià)格上找到一個(gè)平衡點(diǎn)，最關(guān)鍵的是性能一定要好并且穩(wěn)定。無腐蝕性、粘接性強(qiáng),不脆裂，作業(yè)性佳，這是溝通后得出的客人對熱熔膠基本的要求。

跟客人約好時(shí)間試樣后，我和技術(shù)人員帶上樣品按時(shí)到了客戶廠里面。和客戶再次溝通后，我們現(xiàn)場進(jìn)行了試樣操作。客戶對試樣結(jié)果非常滿意，在接受了價(jià)格之后，第二天就向我司下200公斤。紙箱包裝用熱熔膠很多廠家也在做，但是客戶的需求都能滿足的卻很少。有的廠家可能會覺得有的客戶很挑剔，很煩，但是科諾爾恰恰相反，“挑剔”的客戶是好客戶.因?yàn)榭蛻羰菍ψ约贺?fù)責(zé)，也是對客戶的客戶負(fù)責(zé)。科諾爾一直秉持對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。負(fù)責(zé)是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切。